Condiciones generales
CONDICIONES GENERALES Y NORMATIVA DE ALQUILER Y USO DE LA CASA RURAL CAL MORO:
Deseamos que disfrutéis de una agradable estancia en Cal Moro de Gualba, al pie del Parque Natural del Montseny.
Nuestro compromiso es ofreceros una casa de calidad, bonita, limpia y confortable, en un entorno rural y de naturaleza.
Cal Moro es un alojamiento turístico registrado oficialmente con el código HUTB-007410 en el Registro de Turismo de la Generalitat de Catalunya, por lo que cumple todos sus requisitos y obligaciones.
Las siguientes normas y condiciones deben respetarse en todos sus puntos desde el momento en el que se realiza la reserva, al entrar en la casa, durante la estancia y hasta la salida de la casa en cuestión. De lo contrario, el propietario de la casa se reserva el derecho de cancelar inmediatamente la reserva o estancia en la casa, y su consecuente desocupación inmediata, sin devolución del importe monetario bajo ningún concepto.
1. Número de personas:: No se permite el alojamiento de un número de personas superior a la capacidad máxima de la casa. En el momento de formalizar la reserva, es necesario detallar exactamente el número de adultos, niños y menores de 2 años que se alojarán en la casa durante los días de estancia acordados. Si el número de personas acordado en el documento de reserva aumenta, el precio se incrementará proporcionalmente.
2. Paga y señal: La reserva no es efectiva hasta que el cliente haya abonado un 30% del precio total de la estancia, mediante transferencia bancaria al Banco de Santander, número de cuenta IBAN ES77 0049 2565 9022 1429 6986.
3. Fianza: El cliente debe facilitar los datos de una tarjeta de crédito como garantía. Si se producen desperfectos se valorarán según baremo y se cobrará de la tarjeta de crédito facilitada.
4. Condiciones de anulación de la reserva: Si una vez confirmada la reserva y hecha la paga y señal, el cliente decide anularla, se le devolverá la paga y señal:
– 100% de la paga y señal en caso de anulación de la reserva con más de 15 días de anticipación a la fecha fijada para ocupar el alojamiento.
– No se devolverá ningún porcentaje de la paga y señal en caso de anulación de la reserva entre 15 y 0 días de anticipación a la fecha fijada para ocupar el alojamiento.
5. Pago del importe de la estancia: En el momento de formalizar la entrada en la casa, el cliente debe abonar en efectivo el importe total de la reserva menos la cantidad ya entregada en concepto de paga y señal. También se puede hacer el pago mediante transferencia bancaria 3 días laborables antes de la entrada en la casa, al Banco de Santander, número de cuenta IBAN ES77 0049 2565 9022 1429 6986.
6. Llegada: En el momento de la llegada el cliente debe firmar un contrato de alquiler, entregar el DNI para registrarlo, en cumplimiento de la normativa, en el registro de usuarios de los Mossos d’Esquadra, así mismo, debe facilitar los datos de la tarjeta de crédito y hacer efectivo el importe total de la estancia.
7. Horarios: Se establecerán mediante el precontrato de alojamiento. Si no hay otras reservas, los horarios los acordaremos con vosotros.
8. Equipamientos: La casa dispone de cocina equipada con un mínimo de aceite, azúcar y sal para la primera comida. También dispone de sábanas, mantas, toallas y alfombre de baño.
Así mismo, la casa está equipada con: tostadora, secadores de pelo, microondas, lavavajillas, TV, Wi-Fi, lavadora, horno, cafetera…
En caso de que falte alguna de las prendas de ropa del hogar (sábanas, mantas, toallas de baño, alfombras de baño) o de los electrodomésticos, se cobrará de la tarjeta de crédito facilitada.
9. Cuna: Disponemos de una cuna para que puedan pernoctar los menores de 2 años de edad. Está disponible a un coste de 10€/noche.
10. Suministros: Los consumos de agua, electricidad y calefacción están incluidos en el precio total de la estancia, y por lo tanto no se permite el uso de aparatos que alteren los consumos previstos de suministros.
Para conservar el medio ambiente, os pedimos un uso racional de agua, luz y calefacción.
La leña es gratuita para utilizarla en la chimenea y en la barbacoa de la casa.
11. Limpieza: Durante vuestra estancia, la limpieza le corresponde a los clientes, quienes tienen la obligación de dejar la vivienda en las mismas condiciones de limpieza, funcionamiento y uso que fue entregada. En caso contrario se cobrará de la tarjeta de crédito facilitada.
12. Animales de compañía: Con el objetivo de conservar el ambiente limpio y agradable de Cal Moro, dentro de la vivienda no se admiten animales. Si tenéis animales, consultadnos las posibilidades de alojarlo fuera de la vivienda. El cliente debe hacerse responsable de cualquier incidencia, accidente o desperfecto que pueda surgir durante la estancia.
13. Con el objetivo de conservar el ambiente limpio y saludable de Cal Moro y por respeto a otros clientes, no se permite fumar dentro de la vivienda. Os pedimos que seáis cuidadosos y evitéis tirar colillas y así evitar incendios forestales.
14. No se permite el uso de la casa ni de su entorno paisajístico para cualquier tipo de actividad diferente de la pactada. Tampoco se podrán realizar actividades ni mostrar comportamientos contrarios a la higiene o normal convivencia, o que atenten contra el orden público.
15. Cal Moro no se hace responsable de ningún tipo de objeto personal ni de valor, ni del vehículo propiedad del cliente, que pueda haber en la casa durante la estancia contratada, ni de su pérdida, desaparición o robo.
16. Cal Moro se anuncia en muchas páginas web y portales de turismo rural. Los precios que prevalecen son los que constan en nuestro documento de pre-reserva, que se envia a través de correos electrónico.
NORMATIVA DE LA PISCINA PRIVADA DE CAL MORO:
– La piscina no está cerrada, por lo tanto es responsabilidad de los padres vigilar a los niños tanto en horas de baño como fuera de este horario.
– No hay socorrista.
– Los menores de 14 años no se pueden bañar solos, deben estar siempre acompañados por un adulto.
– La piscina es de uso exclusivo de los huéspedes de la casa rural.
– No se puede comer ni beber dentro del recinto de la piscina.
– Es obligatorio ducharse antes de bañarse.
– El horario de piscina es de 10 de la mañana a 8 de la tarde. Fuera de este horario se recomienda no bañarse, puesto que se realizan tareas de limpieza y mantenimiento programadas.
Ayudemos a mantener la piscina limpia y hagamos un buen uso de las instalaciones, todos nos beneficiaremos y disfrutaremos.
OBSERVACIONES Y PRECAUCIONES
A vuestra disposición tenéis información turística, cultural y sobre la naturaleza de la zona. También os orientaremos sobre visitas y excursiones por diferentes lugares de interés. Asimismo, os facilitamos un listado con los teléfonos de interés y emergencia.
Esperamos que puedan disfrutar mucho la estancia y que respeten la casa.